Ruilen en retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? We vinden dat heel jammer en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

E.asy keert terug in 3 eenvoudige stappen

Stap 1: Vul dan het retourformulier in. Download het retourformulier en vul het volledig in.

Stap 2: Verstuur uw bestelling. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als afzender bent u verantwoordelijk en willen wij dat er geen misverstanden ontstaan. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Stap 3: Ontvang een andere Rose Bear of het aankoopbedrag terug op je bankrekening.

Wanneer wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.